«Домашние деньги» рассказали о мобильных технологиях в риск-менеджменте
Компания
«Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие
в III ежегодной конференции «Управление банковской
задолженностью», которая состоялась 11-12 февраля в Москве. Ключевыми темами мероприятия стали вопросы
эффективного взыскания просроченной задолженности в условиях законодательных
изменений и макроэкономической нестабильности. Конференция
объединила на своей площадке руководителей направления риск-менеджмента
крупнейших кредитно-финансовых организаций, представителей IT-компаний,
а также бюро кредитных историй. Сергей Голицын,
Директор по рискам компании «Домашние деньги», в своем выступлении «Повышение
эффективности выездного взыскания» рассказал слушателям об особенностях
бизнес-процесса «Домашних денег» и применении инновационных технологий в
процессе работы с просроченной задолженностью. Особенностью
бизнес-модели компании является отсутствие офисов – работа построена на агентской
сети. Агенты компании проживают в непосредственной близости от заемщиков. Это
позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами по всем вопросам обслуживания
займов. В 2015 году компания полностью автоматизировала рабочий процесс
агентской сети посредством внедрения мобильного приложения Digital Cash – ERP-системы, разработанной специалистами компании.
Внедрение в работу мобильного приложения позволило компании увеличить эффективность
работы агентской сети, улучшить качество кредитного портфеля и минимизировать
риски внутреннего мошенничества. На сегодняшний день 100% займов выданных
компанией оформляются с помощью мобильного приложения.
13 Рейтинг:+0/-0